INFORMATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

SITE TT EURODRIVE ASIA

Le respect de la protection des données à caractère personnel constitue une valeur éthique DE SARL JISTEL et TT EURODRIVE ASIA RENAULT conformément à sa Politique Groupe de protection des données personnelles.

TT EURODRIVE ASIA prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la règlementation.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre du Site TT Eurodrive Asia.

1. QUI SONT LES RESPONSABLES DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont traitées par la société SARL JISTEL en sa qualité de responsable de traitement.

SARL JISTEL est immatriculée comme suit =

TT EURODRIVE ASIA / SARL JISTEL

Immatriculation au RCS, numéro 977 903 244 R.C.S. Avignon

Forme juridique Société à responsabilité limitée

Adresse du siège 650 Boulevard Paul Pons 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue

2. POURQUOI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous créez un compte utilisateur et utilisez notre site Eurodrive Asia (ci-après « Site TT EURODRIVE ASIA»).

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Finalité : Gérer votre compte utilisateur sur le Site TT EURODRIVE

Fondement juridique : ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

• Finalité : Gérer vos demandes (demande d’information, demande de support)

Fondement juridique : ce traitement est justifié par la relation pré-contractuelle résultant de votre demande

• Finalité : Vous envoyer, avec votre accord lorsque la réglementation l’exige, des messages publicitaires personnalisés

Fondement juridique : ce traitement est fondé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir des contenus pertinents)

• Finalité : Suivi des visites du Site TT EURODRIVE, et gestion de son fonctionnement et de sa sécurité

Fondement juridique : ce traitement est fondé sur votre consentement aux cookies déposés/lus dans votre terminal (voir notre politique cookies – lien vers la politique cookies du Site), et sur notre intérêt légitime (vous fournir des sites et applications sécurisés)

• Finalité : La gestion de votre réservation et commande de véhicule et la gestion de l’assistance et de l’assurance du véhicule

Fondement juridique : Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous

• Finalité : Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles

Fondement juridique : Ce traitement est fondé sur nos obligations légales et peut nécessiter la vérification de votre identité

De manière générale, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données. A ce titre, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires de collecte. Elles sont justifiées par leur nécessité pour le contrat ou pour que nous puissions respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez pas fournir les données obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les « données personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom), soit indirectement (par exemple à l’aide d’un numéro de client unique) et que nous collectons pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. 

De manière générale, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles qui sont pertinentes et appropriées à chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles.

Les données personnelles que nous collectons sur le Site TT EURODRIVE ASIA dépendent de nos interactions avec vous et incluent des informations concernant :

• Votre identité et vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse mail, téléphone, nationalité, en ce inclus les documents contenant ces informations comme votre passeport et votre permis de conduire),
• Des données liées à votre situation personnelle et/ou professionnelle (situation familiale, catégorie socioprofessionnelle…),
• Vos données de confirmation de paiement et de transaction (Type de paiement, remise consentie…),
• Des données relatives à notre relation commerciale, en particulier nos interactions et contrats (historique des commandes, contrats de service, factures…),
• Des données relatives à la prospection commerciale si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales de Renault SAS (le consentement que vous avez donné, vos coordonnées de contact),
• Vos données de géolocalisation (votre consentement est recueilli lorsque la règlementation nous l’impose),
• Des données concernant vos profils numériques (comptes en ligne),
• Des données concernant l’utilisation du Site TT EURODRIVE, ainsi que nos communications (nombre de visites, page visitée…).

Nous vous invitons à nous tenir régulièrement informés par écrit de toute modification concernant vos données personnelles, ou directement sur le Site TT EURODRIVE ASIA.

Les produits et services que nous proposons s’adressent à des personnes majeures. Nous ne réalisons donc pas de traitement spécifique sur les personnes mineures.

4. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?

Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.

Afin de calculer ces durées de conservation, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants : 

• La durée de votre contrat, 
• Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre réclamation,
• La durée pendant laquelle votre compte utilisateur est ouvert, sauf en cas d’inactivité totale pendant 4 ans,
• Votre intérêt pour nos messages publicitaires,
• La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion de notre relation commerciale, cette durée variant notamment selon que vous avez réservé un véhicule ou seulement interagi avec nous sans souscrire de contrats avec nous,
• Nos obligations légales ou règlementaires (obligations douanières, fiscales et comptables notamment).

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier. Cependant, nous pouvons être amenés à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.

5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être collectées soit par SARL JISTEL directement soit indirectement par notre partenaire constructeur TT EURODRIVE RENAULT à l’occasion de vos interactions dans le cadre d’opérations d’achat-rachat de véhicules RENAULT. 

6. VOS DROITS

Vous bénéficiez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :

• Un droit d’accès à vos données personnelles, c’est-à-dire le droit d’en recevoir une copie,
• Un droit de rectification, si vos données s’avéraient erronées ou périmées, ce qui nous permettra de nous conformer à notre obligation d’avoir des données à jour vous concernant,
• Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) de vos données personnelles, lequel peut être limité au regard de nos obligations contractuelles ou légales,
• Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que nous vous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à tout autre responsable de traitement,
• Un droit d’opposition, sous réserve de justifier de raisons tenant à votre situation particulière, et du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la règlementation,
• Un droit d’opposition à toute prospection commerciale (notamment au profilage quand il est utilisé), celui-ci pouvant notamment s’exercer via le lien de désabonnement présent dans chaque email de prospection,
• Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.

Si vous êtes un consommateur français, vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel, gérée par la société Opposetel, afin de ne pas faire l’objet de sollicitations commerciales par téléphone. L’inscription sur cette liste ne nous interdit cependant pas de vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de votre contrat avec nous, sauf si vous avez spécifiquement exercé votre droit d’opposition afin de ne plus recevoir des offres commerciales de notre part.  

Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez contacter le service TT Eurodrive Asia en justifiant de votre identité.

Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés au sujet du traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation, pour que nous essayions de résoudre votre problème ensemble.

7. INFORMATIONS DE CONNEXION

Nous pouvons aussi collecter des informations techniques vous concernant de manière automatisée lorsque vous utilisez le Site TT EURODRIVE, notamment votre adresse IP, vos paramètres de navigation, par le biais de traceurs (cookies).