prolongation et restitution anticipée
PROLONGER VOTRE CONTRAT
Contactez par téléphone depuis la France métropolitaine + DOM/TOM
le numéro suivant : 01 76 84 99 00
ou depuis l’étranger : +33 1 76 84 99 00
(de 9h à 17h sauf jours fériés français)
ou contactez-nous à l’adresse mail adv2.eurodrive@renault.com
Vous pouvez prolonger la durée de votre contrat (40 € / jour), après la livraison de votre véhicule dans la limite de la date de validité du certificat d’immatriculation (carte grise) du véhicule.
DEPASSEMENT = 80 € / jour. Attention à votre date de restitution : si vous dépassez… sans avoir prolongé, vous n’êtes plus assuré(e) !
TARIFS / JOUR de PROLONGATION
40 € pour tous les véhicules
INDEMNISATION POUR RESTITUTION ANTICIPÉE
En cas de restitution anticipée, le client pourra bénéficier d’une indemnisation pour les jours non utilisés sur la base du tarif suivant = entre 13 et 21 € / jour selon les modèles et la durée.
CONDITIONS :
- Pas de remboursement les 25 premiers jours du contrat
- Pas de remboursement si le véhicule est restitué moins de 07 jours avant la date prévue
- Pas de remboursement dans le cas d’une prolongation
- Nombre de jours non utilisés X Tarif entre 13 € et 21 € (selon le véhicule) = Montant de l’indemnisation
- Cas particulier des contrats « longue durée » = les contrats à partir d’une durée de 60 jours bénéficient d’un tarif journalier économique ; si, après restitution anticipée, la nouvelle durée est inférieure à 60 jours, le tarif sera recalculé et l’éventuelle indemnisation s’appliquera dans ces conditions particulières.
Envoyez votre demande de remboursement par écrit à votre agent TT, accompagnée impérativement d’une copie du reçu qui vous a été remis lors de la restitution de votre véhicule.
CHANGER DE CENTRE DE RESTITUTION
Vous avez la possibilité de restituer votre véhicule dans n’importe quel centre de restitution TT EURODRIVE.
Procédure
- Envoyer un mail au plus tard J-05 / date de restitution à = adv2.eurodrive@renault.com
En indiquant votre nom, l’immatriculation de votre véhicule, votre ancien et votre nouveau centre de restitution
- Prévenir l’ancien centre de restitution
- Prévenir et prendre rendez-vous avec le nouveau centre de restitution au plus tard J-05 / date de restitution
Voir les « Centres de livraison et de restitution » ou contactez votre agent.
La restitution en France et Genève est gratuite même si le centre de restitution est différent de celui de livraison.
La restitution à l’étranger (hors France et Geneve), non prévue initialement dans le contrat, vous sera facturée 200 €. Dans ce cas, il faut contacter votre agent pour la facturation.
